智慧門(mén)店解決方案
智慧門(mén)店是面向賣場(chǎng)、商超、購(gòu)物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn),作為新零售的“端”,智慧門(mén)店重構(gòu)了零售的賣場(chǎng)空間,既實(shí)現(xiàn)了線上線下融合,又實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的體驗(yàn)升級(jí)。
智慧門(mén)店具體的思路是建立在新零售上的,利用大數(shù)據(jù)、AI賦能,實(shí)現(xiàn)門(mén)店數(shù)字化后建立私域流量,接著將全渠道打通,進(jìn)一步建立數(shù)據(jù)平臺(tái)并利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理,最終提供給客戶的更好的消費(fèi)體驗(yàn)以及定制化服務(wù),并實(shí)現(xiàn)門(mén)店的降本增效。
門(mén)店數(shù)字化:
數(shù)字化是新零售最重要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的突破口,也是核心所在。一直以來(lái),線下門(mén)店的數(shù)據(jù)是不健全的,熟客和會(huì)員多次購(gòu)買,但企業(yè)很難獲取其感受以及其需求,導(dǎo)致不能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,通過(guò)產(chǎn)品迭代、活動(dòng)策劃來(lái)滿足客戶的需求,形成很大的資源浪費(fèi)。
而現(xiàn)階段,以人臉識(shí)別為代表的CV技術(shù),成為了將線下門(mén)店數(shù)字化的絕佳解決方案。通過(guò)用攝像頭、傳感器去將人、貨、場(chǎng)識(shí)別分類,將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化,為全渠道打通、建立數(shù)據(jù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。