做活動(dòng)一定要有明確的目的,并符合兩個(gè)原則:好玩、互動(dòng)!今天給大家分享的「女鞋店的超級(jí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)」是一個(gè)最好的證明。
小薛經(jīng)營(yíng)了一家休閑運(yùn)動(dòng)系列的女鞋專(zhuān)賣(mài)店,每天客源還算穩(wěn)定。但是,她經(jīng)營(yíng)了這么長(zhǎng)時(shí)間的生意,居然沒(méi)有留下過(guò)顧客的聯(lián)系方式,每天都是 坐以待斃,根本不知道顧客從哪里來(lái)、顧客會(huì)到哪里去、下次什么時(shí)候還會(huì)再來(lái),并且有了新款到貨或打折促銷(xiāo)時(shí),更無(wú)法聯(lián)系到以前在這里購(gòu)買(mǎi)過(guò)的準(zhǔn)顧客。這對(duì)于經(jīng)營(yíng)生意來(lái)說(shuō),是非常嚴(yán)重的失策。因此,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 的重要性不言而喻。但是,如何才能讓顧客心甘情愿的留下聯(lián)系方式呢?小薛采用了如下的方法,策劃了她認(rèn)為最讓自己自豪的一次活動(dòng),并建立起了一套非常強(qiáng)大的 客戶溝通系統(tǒng)。
活動(dòng)方法如下:凡是在店里購(gòu)買(mǎi)鞋子的顧客,都可以獲得一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),抽獎(jiǎng)形式是在箱子里面隨意抓取一張超值代金券。代金券的巧妙之處在于 4 點(diǎn):
1、顧客所抓的代金券不是完整的,而是裁開(kāi)的半截。
2、代金券的金額非常大,非常具有誘惑力,可以在下次消費(fèi)的時(shí)候抵現(xiàn)金使用。
3、半截代金券不能單獨(dú)使用,而是要找到另外一截代金券的持有者,你把自己代金券的【激活號(hào)】給對(duì)方,對(duì)方把另外一截的【激活號(hào)】給你,只有彼此獲得對(duì)方的【激活號(hào)】后,正確填寫(xiě)在代金券的空白處,每一截代金券的持有者才可以單獨(dú)出示半截代金券抵現(xiàn)金使用。
4、找到另外一截代金券持有者的方法很簡(jiǎn)單,在代金券上有一個(gè) QQ 群號(hào),你只要加這個(gè) QQ 群號(hào),可以在群里把你的代金券編號(hào)報(bào)出來(lái),自然另一半代金券持有者會(huì)響應(yīng)你,你們通過(guò) QQ直接交換【激活號(hào)】即可。(激活步驟一定要在代金券上注明,讓拿到代金券的顧客一看就明白如何才能激活)
可別小瞧這個(gè)活動(dòng),這個(gè)小小的活動(dòng)同時(shí)達(dá)到了五個(gè)目的:
1、在高額代金券的誘惑下,輕松的讓顧客進(jìn)入了 QQ 群,建立起了 顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、通過(guò)半截代金券配對(duì)激活的形式,既 好玩,又讓顧客與顧客之間 互動(dòng) 起來(lái),剛好符合了活動(dòng)的兩個(gè)核心原則,不但能夠讓顧客的 粘性 提高,還能夠形成非常強(qiáng)大的 口碑傳播效應(yīng)。
3.通過(guò)這樣的活動(dòng),把所有的顧客都匯聚到了一個(gè)自己能夠監(jiān)控的 QQ 群里,小薛只要經(jīng)常在群里跟大家互動(dòng)聊天,并經(jīng)常跟大家分享一些有價(jià)值的資訊,就能夠非常高效地與顧客 建立關(guān)系。
4、今后有任何新款推薦和促銷(xiāo),可以定期在群里宣傳,省去了大量的 宣傳成本,并且針對(duì)的全部都是 精準(zhǔn)顧客,更重要的是,跟群里顧客的關(guān)系處理好之后,可以發(fā)動(dòng)顧客進(jìn)行 轉(zhuǎn)介紹 傳播。
5、肯定也有很多其他類(lèi)別的產(chǎn)品或服務(wù),所需求的顧客群體正是小薛的顧客,她完全可以跟這些店合作,來(lái)給自己忠實(shí)的顧客推薦他們的產(chǎn)品,并獲得 收益分成。
看到這里,相信你一定從小薛的案例中獲得了不少的啟發(fā),如果是這樣,那就請(qǐng)你把自己的感悟與心得留言在下面,讓大家產(chǎn)生更多的思維碰撞吧!無(wú)錫小禾呈科技,有豐富的政府活動(dòng)、管理系統(tǒng)、電商應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。歡迎聯(lián)系無(wú)錫小禾呈科技-軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家(15358092238,電話微信同號(hào))。